Retour en terugbetaalbeleid

Je kunt binnen 30 dagen nadat je het product ontvangen hebt, je retour aanmelden en eenvoudig terug sturen. Hierbij kan je kiezen uit de volgende opties:

  • je product ruilen voor een ander product.
  • je product retourneren en je geld terug laten storten.

Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk om je product in de originele staat en onbeschadigd terug te sturen. Dus bekijk het product gerust of alles naar wens is. 

Retourneren gaat als volgt:

  1. Vul je postcode in samen met je ordernummer of track and tracenummer.
  2. Maak een verzendlabel aan, print deze uit en breng je pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL punt.
  3. Hierna wordt je automatisch op de hoogte gehouden van je retourzending en ontvang je van ons een bevestiging zodra wij deze hebben ontvangen en verwerkt.

Je kunt je retour eenvoudig aanmelden in ons online retourportaal. De retourkosten bedragen eenmalig de verzendkosten van €5,95 vanuit Nederland en €7,95 vanuit België en deze zijn voor eigen rekening. Bij terugbetalingen brengen wij deze op het retourbedrag in mindering. Na 30 dagen gelden bovengenoemde opties niet meer.